Ketika membuka dashboard sosial media, kamu akan dihadapkan dengan beberapa istilah khas marketing. Seperti engagement, reach, hingga impression. Bagi kamu yang baru terjun ke dalam dunia digital, tentunya istilah-istilah ini akan sangat memusingkan, bukan?
Sosial media bagaikan pondasi bagi keberjalanan sebuah bisnis. Menurut datareportal.com pengguna sosial media di Indonesia sendiri sudah tembus 143 juta per tahun 2025! Nah, disinilah terbuka peluang yang sangat besar untuk kamu yang sedang berjuang dengan bisnis. Kamu bisa memanfaatkan sosial media dengan bijak dengan memperhatikan konten yang akan kamu produksi.
Nah, di sini, kami akan mencoba menjabarkan beberapa istilah dengan lebih sederhana agar kamu lebih paham dalam menjalankan bisnis dengan memanfaatkan sosial media.
Apa Itu Engagement
Tidak seperti namanya, bagi kebanyakan orang umum engagement berarti pertunangan. Tapi bagi seorang digital marketer, engagement adalah tolok ukur keberhasilan dari sebuah konten atau campaign yang dijalankan.
Engagement dapat berupa like, comment, share, save, hingga repost. Dengan membaca data engagement, kamu akan mengetahui apakah konten yang telah diproduksi sudah cukup menarik interaksi dari para audiens atau belum.
Untuk menyimpulkan keberhasilan konten, kamu bisa menghitungnya dengan menggunakan metrik engagement rate. Rumusnya seperti ini:
ER = (Total engagement / total followers) x 100
Contoh, dalam 1 pekan kamu telah memposting 10 konten. Dari konten tersebut kamu mendapatkan 250 like, 50 comment, 50 share, dan 20 save. Follower kamu saat ini adalah 1500 dan reach di angka 10.500. Maka perhitungannya akan seperti ini:
ER = ((250 + 50 + 50 + 20)/10,500) x 100
ER = (370/10,500) x 100
ER = 0.035 x 100
ER = 3.52
Jadi ER (Engagement Rate) dari data di atas adalah 3.52%. Angka ini terbilang cukup tinggi yang artinya konten kamu cukup menarik perhatian dan interaksi dan audiens.
Baca: Tren Digital Marketing 2025
Apa Itu Reach
Reach dapat diartikan sebagai jumlah akun pengguna unik yang telah melihat kontenmu. Jika tertulis reach 1000 maka ada 1000 orang/akun yang melihat konten yang telah kamu posting.
Angka reach ini jadi sangat krusial karena menjadi salah satu indikator seberapa luas konten kamu menjangkau audiens yang berbeda.
Reach sendiri terbagi menjadi 2 jenis:
- Reach organik, seperti namanya, reach ini datang secara organik atau gratis berdasarkan kekuatan algoritma dan kualitas konten.
- Paid reach, adalah reach yang diperoleh dari pembayaran kepada pihak ketiga, misalnya Meta. Paid reach memerlukan alur lebih detail seperti proses targeting audiens hingga budgeting.
Apa Itu Impression
Impression adalah jumlah total dari berapa kali akun pengguna melihat sebuah konten. Angka dari impression sendiri menjadi indikator seberapa relevan konten dengan audiens yang ditargetkan atau persona audiens. Karena jika konten tersebut relevan, maka akan semakin sering konten ditonton oleh seorang pengguna.
Mungkin reach dan impression jadi terdengar sama? Baik, jika membingungkan maka ini dia perbedaannya agar lebih jelas.
Reach adalah jumlah total unik dari penonton sebuah konten, yang mana satu akun pengguna akan dihitung hanya satu.
Sedangkan impression berarti berapa kali konten kamu tampil di layar pengguna. Umumnya angka impression akan jauh lebih tinggi dari reach karena audiens mungkin saja melihat konten lebih dari sekali.
Nah itu dia penjelasan dasar tentang beberapa istilah dalam sosial media. Sebelum menciptakan sebuah konten atau campaign yang powerful, kamu wajib mengetahui fundamental dari sosial media itu sendiri.
Jika kamu masih bingung, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan DIN Creative Agency dalam sesi konsultasi gratis yang tersedia setiap bulannya.
